Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop der Sonnentherme BetriebsgesmbH

1. Allgemeines

Alle Angebote und Leistungen, die von dem Onlineshop für den Kunden erbracht werden, sowie die Nutzung der Website www.sonnentherme.at und alle zu dieser Domain gehörenden Subdomains, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden zu diesen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

2. Vertragsschluss im Onlineshop

Die Angebote des Onlineshops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu bestellen. 

Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Die Bestätigung des Auftrages erfolgt durch Zusendung einer E-Mail. Nach fruchtlosem Ablauf einer 3-Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt.

3. Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt durch Sendung der Ware an die vom Kunden mitgeteilte Adresse gegen die angegebenen Verpackungs- und Versandkosten. Wünscht der Kunde eine spezielle Art der Versendung, die mit Mehrkosten verbunden ist, so hat er diese zu tragen.

Die Lieferung erfolgt derzeit sowohl innerhalb Österreichs als auch nach Deutschland und Ungarn. Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel ca. 2-5 Werktage, je nach gewählter Lieferart.

Bei Auslandslieferungen beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 3-7 Werktage. Der Preis für Verpackung und Versand wird, sofern nichts anderes angegeben wurde, gesondert nach Verpackungsgröße oder Gewicht berechnet.

Bei Lieferungsverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt oder Verkehrsstörungen sowie sonstige von dem Onlineshop nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden.

4. Verpackungs- und Versandkosten

Für Lieferung innerhalb Österreichs und Verpackungskosten berechnen wir nachfolgende Pauschalbeträge, unabhängig von der Anzahl (ausgenommen Weine) und dem Gewicht der Waren. Bei E-Mail Zustellung von Gutscheinen kostenlos. Bei Standard-Versand von Gutscheinen als auch bei Sunny Bunny Waren werden € 5,50 mit Zahlung per Kreditkarte und € 8,00 per Nachnahme verrechnet. Bei EMS-Versand (Eilsendung) von Gutscheinen als auch bei Sunny Bunny Waren werden € 15,90 mit Zahlung per Kreditkarte und € 18,40 per Nachnahme verrechnet.

Die Zustellung von Weinen ist nur per Standard-Versand (mittels DPD) und ausschließlich mit Zahlung per Kreditkarte möglich. Die Versandkostenpauschale für Österreich pro 3er, 6er oder 12er Wein-Karton beträgt einheitlich € 5,50.

5. Zahlung, Zahlungsverzug und Eigentumsvorbehalt

Die Zahlung bei Lieferung innerhalb Österreichs ist möglich per Kreditkarte (Visa, Mastercard) und per Nachnahme (der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis bei Warenlieferung zu zahlen!). Die Zahlung per Nachnahme ist für Weinbestellungen nicht möglich.

Bei Nachnahmelieferungen erhebt die österreichische Post AG eine zusätzliche Nachnahmegebühr von € 2,50 die vom Empfänger zu entrichten ist.

Bei Auslandslieferungen und Weinbestellungen erfolgt die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte (Visa, Mastercard).

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Onlineshops (Eigentumsvorbehalt). Vor Eigentumsübertragung ist eine Verfügung, insbesondere eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung des Onlineshops nicht zulässig.

6. Preise

Die Preise der angegebenen Waren sind Endpreise, welche die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer und andere Preisbestandteile beinhalten. Sie beinhalten nicht die Verpackungs- und Versandkosten (siehe Punkt 4).

7. Gültigkeitsdauer von Gutscheinen

Die im Onlineshop angebotenen Übernachtungsgutscheine für das Hotel Sonnenpark werden mit einem verbindlichen Gültigkeitsdatum ausgestellt. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums können diese mittels Aufzahlung auf den jeweils aktuell gültigen Listenpreis eingelöst werden. Die Wertgutscheine sind mit keinem Ablaufdatum versehen.

8. Rücktritt

Der Onlineshop behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn falsche Angaben über die Kreditwürdigkeit des Kunden gemacht wurden oder die Zahlungsfähigkeit des Kunden auf Grund objektiver Gründe angezweifelt werden muss.

9. Rückgaberecht

Unbenutzte Waren können in ihrer unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung mit uns schriftlich in Verbindung. Verwenden Sie für Ihre Sendungen unsere unten angegebene Anschrift (Punkt 18). Wertgutscheine und Nächtigungsgutscheine können nicht zurückgenommen werden.

10. Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen

Die Belehrung über Ihr Widerrufsrecht und die Widerrufsfolgen sind als Anhang beigefügt und Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

11. Transportschäden

Der Kunde überprüft die Ware bei Erhalt. Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger/Kunde unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst, Post) zu machen. Ist der teilweise Verlust oder die Beschädigung äußerlich nicht erkennbar, hat der Kunde dies innerhalb von fünf Tagen nach Ablieferung gegenüber dem Onlineshop oder aber binnen sieben Tagen nach Ablieferung gegenüber dem Transportunternehmen anzuzeigen, um zu gewährleisten, dass etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden können. Der Kunde wird den Onlineshop nach Kräften unterstützen, soweit Ansprüche gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung geltend gemacht werden.

Die Ansprüche des Kunden insbesondere wegen Mängeln der Sache bleiben unberührt.

12. Gewährleistung

Der Kunde hat im Fall von Mängeln an der gelieferten Ware grundsätzlich zunächst nur einen Anspruch auf Verbesserung.

Verbraucher haben insoweit die Wahl, ob die Verbesserung durch Nachbesserung oder Nachtrag des Fehlenden erfolgen soll. Der Onlineshop ist jedoch dazu berechtigt, die Art der gewählten Verbesserung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Verbesserung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.

Der Kunde ist nicht berechtigt, einen vorliegenden Mangel im Wege der Selbstvornahme ohne die Zustimmung des Onlineshops unmittelbar selbst zu beseitigen oder durch Dritte beseitigen zu lassen. Sollten ihm dafür Aufwendungen entstanden sein, so gebührt dem Kunden kein Ersatz.

Ist die Verbesserung fehlgeschlagen, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Preisminderung begehren, den Vertrag rückgängig machen (Wandlung), Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Wählt der Kunde Schadensersatz oder macht er vergebliche Aufwendungen geltend, gelten die Haftungsbeschränkungen (Punkt 13) dieser AGB.

Bei neuen Waren beträgt die Gewährleistungsfrist für die Rechte eines Verbrauchers bei Mängeln zwei Jahre ab Auslieferung der Ware. Etwaige im Angebot angeführte Herstellergarantien verpflichten ausschließlich den Hersteller. Eine eigene Garantieübernahme seitens des Onlineshops wird hiermit ausgeschlossen. Mit diesen Fristen verbundene Verjährungserleichterungen gelten nicht, soweit der Onlineshop nach Punkt 13 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftet oder es um das dingliche Recht eines Dritten geht, aufgrund dessen die Herausgabe des Liefergegenstandes verlangt werden kann.

Keine Gewährleistung besteht bei Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung der Ware oder aber durch mutwillige Beschädigung entstanden sind.

13. Haftungsbestimmungen

Nach den gesetzlichen Bestimmungen haftet der Onlineshop uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen. Darüber hinaus haftet der Onlineshop uneingeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie dem Produkthaftungsgesetz, umfasst werden sowie im Fall der Übernahme von Garantien.

Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet der Onlineshop, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). Die Haftung des Onlinehops umfasst den Vermögensschaden, nicht aber den entgangenen Gewinn.

Weitergehende Ansprüche des Kunden – gleich aus welchem Rechtsgrund - sind ausgeschlossen. Vertragliche Haftungsausschlüsse- und Beschränkungen für den Onlineshop gelten auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

14. Datenschutz

Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Zugangsdaten für den Kunden-Login, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

15. Copyright

Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

16. Sonstiges

Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Waren von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten eine Ersatzware angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Waren kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Waren behalten wir uns vor.

Der Onlineshop und die darin enthaltenen Beschreibungen und Preisangaben wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für eventuelle Druckfehler, technische Änderungen an den Waren oder für anhaltende Lieferunfähigkeit einzelner Waren wird vom Onlineshop keine Haftung übernommen.

17. Gültigkeit der AGB

Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, Oberpullendorf. Es gilt das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

18. Inhaber Onlineshop und Vertragspartner

Sonnentherme BetriebsgesmbH
Thermengelände 1
A 7361 Lutzmannsburg
Tel.: +43 (0)2615/87171
Fax: +43 (0)2615/87171-20
E-Mail: info@sonnentherme.at
Internet: www.sonnentherme.com
Bankverbindung: Bank Austria, Konto-Nr. 51429131101, BLZ 12000
IBAN: AT 321200051429131101, BIC BKAUATWW
Firmenbuchgericht: Oberpullendorf, Firmenbuch-Nr. FN 271396m
UID-Nr.: ATU 62114919

Anhang: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (siehe Adresse Punkt 18) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (siehe Adresse Punkt 18) zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Wertgutscheinen, Nächtigungsgutscheinen, bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde, bei Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnung, sofern die Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder bei Verträgen zur Lieferung von Printprodukten (Bücher, Malbücher).

Lutzmannsburg, 13.06.2014