Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop der Sonnentherme BetriebsgesmbH
1. Allgemeines
Alle Angebote und Leistungen, die von dem Onlineshop für den Kunden erbracht werden, sowie die Nutzung der Website www.sonnentherme.com und alle zu dieser Domain gehörenden Subdomains, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden zu diesen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
2. Vertragsschluss im Onlineshop
Die Angebote des Onlineshops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu bestellen.
Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Die Bestätigung des Auftrages erfolgt durch Zusendung einer E-Mail. Nach fruchtlosem Ablauf einer 3-Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
3. Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt durch Sendung der Ware an die vom Kunden mitgeteilte Adresse gegen die angegebenen Verpackungs- und Versandkosten. Wünscht der Kunde eine spezielle Art der Versendung, die mit Mehrkosten verbunden ist, so hat er diese zu tragen.
Die Lieferung erfolgt derzeit sowohl innerhalb Österreichs als auch nach Deutschland und Ungarn. Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel ca. 2-5 Werktage, je nach gewählter Lieferart.
Bei Auslandslieferungen beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 3-7 Werktage. Der Preis für Verpackung und Versand wird, sofern nichts anderes angegeben wurde, gesondert nach Verpackungsgröße oder Gewicht berechnet.
Bei Lieferungsverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt oder Verkehrsstörungen sowie sonstige von dem Onlineshop nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden.
4. Verpackungs- und Versandkosten
Für Lieferung innerhalb Österreichs und Verpackungskosten berechnen wir nachfolgende Pauschalbeträge, unabhängig von der Anzahl (ausgenommen Weine) und dem Gewicht der Waren. Bei E-Mail Zustellung von Gutscheinen € 2,90. Bei Standard-Versand von Gutscheinen als auch bei Sunny Bunny Waren werden € 5,50 mit Zahlung per Kreditkarte und € 8,00 per Nachnahme verrechnet. Bei EMS-Versand (Eilsendung) von Gutscheinen als auch bei Sunny Bunny Waren werden € 15,90 mit Zahlung per Kreditkarte und € 18,40 per Nachnahme verrechnet.
Die Zustellung von Weinen ist nur per Standard-Versand (mittels DPD) und ausschließlich mit Zahlung per Kreditkarte möglich. Die Versandkostenpauschale für Österreich pro 3er, 6er oder 12er Wein-Karton beträgt einheitlich € 5,50.
5. Zahlung, Zahlungsverzug und Eigentumsvorbehalt
Die Zahlung bei Lieferung innerhalb Österreichs ist möglich per Kreditkarte (Visa, Mastercard) und per Nachnahme (der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis bei Warenlieferung zu zahlen!). Die Zahlung per Nachnahme ist für Weinbestellungen nicht möglich.
Bei Nachnahmelieferungen erhebt die österreichische Post AG eine zusätzliche Nachnahmegebühr von € 2,50 die vom Empfänger zu entrichten ist.
Bei Auslandslieferungen und Weinbestellungen erfolgt die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte (Visa, Mastercard).
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Onlineshops (Eigentumsvorbehalt). Vor Eigentumsübertragung ist eine Verfügung, insbesondere eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung des Onlineshops nicht zulässig.
6. Preise
Die Preise der angegebenen Waren sind Endpreise, welche die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer und andere Preisbestandteile beinhalten. Sie beinhalten nicht die Verpackungs- und Versandkosten (siehe Punkt 4).
7. Gültigkeitsdauer von Gutscheinen
Die im Onlineshop angebotenen Übernachtungsgutscheine für das Hotel Sonnenpark werden mit einem verbindlichen Gültigkeitsdatum ausgestellt. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums können diese mittels Aufzahlung auf den jeweils aktuell gültigen Listenpreis eingelöst werden. Die Wertgutscheine sind mit keinem Ablaufdatum versehen.
8. Rücktritt
Der Onlineshop behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn falsche Angaben über die Kreditwürdigkeit des Kunden gemacht wurden oder die Zahlungsfähigkeit des Kunden auf Grund objektiver Gründe angezweifelt werden muss.
9. Rückgaberecht
Unbenutzte Waren können in ihrer unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung mit uns schriftlich in Verbindung. Verwenden Sie für Ihre Sendungen unsere unten angegebene Anschrift (Punkt 18). Wertgutscheine und Nächtigungsgutscheine können nicht zurückgenommen werden.
10. Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen
Die Belehrung über Ihr Widerrufsrecht und die Widerrufsfolgen sind als Anhang beigefügt und Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
11. Transportschäden
Der Kunde überprüft die Ware bei Erhalt. Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger/Kunde unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst, Post) zu machen. Ist der teilweise Verlust oder die Beschädigung äußerlich nicht erkennbar, hat der Kunde dies innerhalb von fünf Tagen nach Ablieferung gegenüber dem Onlineshop oder aber binnen sieben Tagen nach Ablieferung gegenüber dem Transportunternehmen anzuzeigen, um zu gewährleisten, dass etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden können. Der Kunde wird den Onlineshop nach Kräften unterstützen, soweit Ansprüche gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung geltend gemacht werden.
Die Ansprüche des Kunden insbesondere wegen Mängeln der Sache bleiben unberührt.
12. Gewährleistung
Der Kunde hat im Fall von Mängeln an der gelieferten Ware grundsätzlich zunächst nur einen Anspruch auf Verbesserung.
Verbraucher haben insoweit die Wahl, ob die Verbesserung durch Nachbesserung oder Nachtrag des Fehlenden erfolgen soll. Der Onlineshop ist jedoch dazu berechtigt, die Art der gewählten Verbesserung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Verbesserung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.
Der Kunde ist nicht berechtigt, einen vorliegenden Mangel im Wege der Selbstvornahme ohne die Zustimmung des Onlineshops unmittelbar selbst zu beseitigen oder durch Dritte beseitigen zu lassen. Sollten ihm dafür Aufwendungen entstanden sein, so gebührt dem Kunden kein Ersatz.
Ist die Verbesserung fehlgeschlagen, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Preisminderung begehren, den Vertrag rückgängig machen (Wandlung), Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Wählt der Kunde Schadensersatz oder macht er vergebliche Aufwendungen geltend, gelten die Haftungsbeschränkungen (Punkt 13) dieser AGB.
Bei neuen Waren beträgt die Gewährleistungsfrist für die Rechte eines Verbrauchers bei Mängeln zwei Jahre ab Auslieferung der Ware. Etwaige im Angebot angeführte Herstellergarantien verpflichten ausschließlich den Hersteller. Eine eigene Garantieübernahme seitens des Onlineshops wird hiermit ausgeschlossen. Mit diesen Fristen verbundene Verjährungserleichterungen gelten nicht, soweit der Onlineshop nach Punkt 13 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftet oder es um das dingliche Recht eines Dritten geht, aufgrund dessen die Herausgabe des Liefergegenstandes verlangt werden kann.
Keine Gewährleistung besteht bei Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung der Ware oder aber durch mutwillige Beschädigung entstanden sind.
13. Haftungsbestimmungen
Nach den gesetzlichen Bestimmungen haftet der Onlineshop uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen. Darüber hinaus haftet der Onlineshop uneingeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie dem Produkthaftungsgesetz, umfasst werden sowie im Fall der Übernahme von Garantien.
Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet der Onlineshop, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). Die Haftung des Onlinehops umfasst den Vermögensschaden, nicht aber den entgangenen Gewinn.
Weitergehende Ansprüche des Kunden – gleich aus welchem Rechtsgrund - sind ausgeschlossen. Vertragliche Haftungsausschlüsse- und Beschränkungen für den Onlineshop gelten auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
14. Datenschutz
Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Zugangsdaten für den Kunden-Login, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
15. Copyright
Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.
16. Sonstiges
Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Waren von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten eine Ersatzware angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Waren kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Waren behalten wir uns vor.
Der Onlineshop und die darin enthaltenen Beschreibungen und Preisangaben wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für eventuelle Druckfehler, technische Änderungen an den Waren oder für anhaltende Lieferunfähigkeit einzelner Waren wird vom Onlineshop keine Haftung übernommen.
17. Gültigkeit der AGB
Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, Oberpullendorf. Es gilt das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
18. Inhaber Onlineshop und Vertragspartner
Sonnentherme BetriebsgesmbH
Thermengelände 1
A 7361 Lutzmannsburg
Tel.: +43 (0)2615/87171
Fax: +43 (0)2615/87171-20
E-Mail: info@sonnentherme.at
Internet: www.sonnentherme.com
Bankverbindung: Bank Austria, Konto-Nr. 51429131101, BLZ 12000
Firmenbuchgericht: Oberpullendorf, Firmenbuch-Nr. FN 271396m
UID-Nr.: ATU 62114919
Anhang: Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Verbrauchern steht in Bezug auf gekaufte Waren ein Widerrufsrecht zu. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 7 Werktagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Zeitpunkt, zu dem diese Belehrung in Textform mitgeteilt worden ist, nicht jedoch vor dem Tag des Eingangs der Warenlieferung beim Verbraucher. Bei der Berechnung der Frist wird der Tag, zu dem die Widerrufsbelehrung in Textform mitgeteilt worden ist bzw. der Tag des Eingangs der Warenlieferung beim Verbraucher nicht mitgerechnet.
Der Widerruf ist schriftlich an die Adresse des Onlineshops (Punkt 18) zu richten an.
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung bleibt dabei außer Betracht. Darüber hinaus gilt die Wertersatzpflicht für den Fall, dass der Verbraucher die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren kann, bei der Überlassung von Waren nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen.
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Wertgutscheinen, Nächtigungsgutscheinen, bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde, bei Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnung, sofern die Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder bei Verträgen zur Lieferung von Printprodukten (Bücher, Malbücher).
Lutzmannsburg, 1.11.2011
